II Международный конгресс «Социально значимые инфекции: комплексный подход и инновационные решения», посвященный памяти М.И. Перельмана состоялся в Москве 9-11 декабря.
Это ключевое научно-практическое мероприятие фтизиатрического сообщества России, вышедшее на международный уровень. Поэтому нам особенно приятно рассказать, как в нем приняли участие наши коллеги. Потому что доклады из Сибири – достаточно редкое явление на таком высоком уровне.
Иркутскую область на конгрессе фтизиатров представляли: главный врач ИОКТБ М.Е. Кощеев, заместители О.В. Буланова, Ю.О. Егорова, главные внештатные специалисты фтизиатры минздрава, заведующая кафедрой инфекционных болезней ИГМАПО Е.Ю. Зоркальцева и главный врач областной детской туберкулезной больницы С.В. Пугачева.
Олеся Владимировна Буланова, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе, достойно представила наработки коллектива больницы в докладе «Современные онлайн-площадки во фтизиатрии. Опыт Иркутской области». Соавторы: главный врач Кощеев М.Е., заместитель по организационно-методической работе Кошкина О.Г.
– Главная цель всех наших онлайн- сервисов – помочь пациенту выздороветь, – подчеркнула О.В. Буланова. – Не оторваться от лечения на амбулаторном этапе, прочувствовать внимание, заботу, заинтересованность персонала клиники в успешном результате.
Надежным, простым и необходимым инструментом повышения приверженности к лечению амбулаторных пациентов Олеся Владимировна назвала колл-центр – систему охвата мобильной связью, которая позволяет дистанционно контролировать лечение.
Одна из цифровых площадок – проект МОСТ – был отмечен в сборнике успешных практик Всемирной организации здравоохранения. Здесь мы [https://vk.com/ogbuzioktb?w=wall-211547379_3939|писали об этом подробно]. По объективным причинам проект был свернут. Но положительный опыт наработан и будет востребован при продвижении других проектов.
Сейчас активно развивается проект видеоконтролируемого лечения. Растет количество пациентов, согласившихся на такую форму сопровождения лечения.
Кроме этого в докладе была отмечена работа с пациентами в сообществе больницы в социальной сети ВКонтакте. В этом случае очень важны доступность и анонимность. Пациент может задать любой вопрос, не афишируя свое присутствие в социальной сети, в личном сообщении администратору. Исчерпывающий ответ он получает в течение трех часов. Эта работа также направлена на профилактику жалоб пациентов – ведь лучше решить все проблемы на начальном этапе: разобраться в сути жалобы, ответить и помочь.
По завершении доклада модератор секции профессор кафедры фтизиатрии Кемеровского государственного медицинского университета Вера Николаевна Зимина поблагодарила коллег за интересное сообщение и пожелала нам «миллион подписчиков в госпаблике ВКонтакте».
